Politica de confidențialitate a Game World Casino din România a fost creată pentru a vă proteja informațiile

Puteți alege dacă să primiți mesaje de marketing și cum să vă înscrieți pentru bonusuri de bun venit și promoții continue la Game World Casino

Poți să te răzgândești oricând, și vom încerca să respectăm alegerile tale în toate modurile în care comunicăm cu tine. Unele bonusuri ți se acordă automat când faci ceva ce te califică, în timp ce altele necesită să alegi în mod specific să le primești. Dacă trebuie să te înscrii la o promoție, vom clarifica termenii și orice verificări de eligibilitate înainte ca bonusul să fie aplicat.

Cum să te înscrii și să îți schimbi preferințele

Poți schimba preferințele promoționale în setările contului sau, dacă este cazul, din mesajul promoțional în sine. Poți primi actualizări despre promoții prin e-mail, mesaj text, notificări push sau inbox-ul contului tău dacă alegi să le primești. În setările contului, poți activa sau dezactiva mesajele promoționale pe canal. De exemplu, dacă un e-mail are un link de dezabonare sau un SMS are un mesaj de stop, folosește-le. Prompturi pe site — când sunt afișate în lobby-ul sau casieria ta, acceptă sau refuză anumite oferte. Dacă o ofertă de bun venit necesită să te înscrii, ți se va cere să confirmi înainte de a fi creditată. În funcție de termenii campaniei, s-ar putea să trebuiască să confirmi oferta în casierie sau zona promoțiilor înainte de a face o depunere de 20 de lei sau mai mult dacă vrei să primești un bonus de potrivire de până la 200 de lei.

Eligibilitate și limite pentru promoție

Putem face unele verificări simple pentru a ne asigura că o ofertă este acordată în mod echitabil și în conformitate cu termenii săi. Aceasta poate include lucruri precum starea contului dvs., dovada vârstei dvs. și o locație consistentă, cum ar fi casa dvs. din România. Detaliile promoției vor spune dacă o ofertă este valabilă doar pentru anumiți jucători.

Ieșirea din promoții

Puteți renunța la marketing în orice moment. Unele mesaje importante de serviciu despre contul dvs., securitate și tranzacții vă pot fi trimise în continuare chiar dacă alegeți să nu le primiți. Dacă nu doriți să fiți marketat, bonusurile care v-au fost deja acordate vor fi în continuare supuse termenilor promoției la care ați fost de acord. Când și cum: modificările preferințelor dvs. sunt de obicei făcute rapid, dar din cauza cozilor de procesare, unele mesaje pot fi trimise imediat după ce faceți modificări. Dacă le-ați spus deja că nu doriți să primiți mesaje promoționale, utilizați cele mai recente controale de mesaje sau modificați din nou setările contului pentru a vă asigura că modificarea are efect.

Metode de plată pentru depuneri și gestionarea informațiilor de facturare

Game World Casino vă oferă o serie de modalități sigure și rapide de a depune bani în contul dvs. Când adăugați bani, procesăm doar informațiile necesare pentru a finaliza tranzacția, a ne asigura că dețineți banii și a ne asigura că plățile respectă regulile din zona dvs., inclusiv România dacă se aplică. Informațiile despre facturile dvs. sunt păstrate secrete în permanență. Folosim controale de securitate pentru a reduce probabilitatea ca cineva să intre fără permisiune, și folosim informațiile de plată doar pentru a procesa depunerile, a opri frauda, a gestiona rambursările și a respecta legile și regulile. Modalitățile prin care puteți depune bani și informațiile pe care le colectăm pot varia în funcție de locul în care locuiți, regulile băncii și starea contului dvs. Numele plătitorului, identificatorul instrumentului de plată (mascat dacă este posibil), adresa de facturare și metadatele tranzacției necesare furnizorilor de plăți pot fi singurele informații de facturare pe care le colectăm, în funcție de metoda aleasă.

Pentru a menține siguranța, depunerile trebuie să provină dintr-o metodă de plată asociată contului dumneavoastră. Putem solicita dovada proprietății înainte de a confirma o depunere sau de a permite tranzacții suplimentare dacă informațiile plătitorului nu corespund contului. De obicei, este necesară o depunere minimă de 10 lei. Suma maximă pe care o puteți depune poate fi mai mare sau mai mică în funcție de metoda de plată, verificările de risc și setările pentru jocul responsabil. Dacă o bancă sau un furnizor de servicii returnează o tranzacție ca refuzată, nu se va retrage nicio sumă. Banca dumneavoastră poate afișa o autorizare temporară care dispare de obicei de la sine. Aveți grijă să nu oferiți nimănui informațiile dumneavoastră de plată. Vă rugăm să contactați imediat asistența dacă bănuiți că cineva interferează cu contul dumneavoastră după o depunere de 100 de lei. Vă putem ajuta să îl mențineți în siguranță și, dacă este necesar, să colaborăm cu furnizorul de plăți. Limitări de utilizare: informațiile de facturare sunt utilizate doar pentru procesarea depunerilor, prevenirea fraudelor și asigurarea respectării regulilor. Se solicită cât mai puține informații posibil, astfel încât plata să poată fi finalizată și confirmată. Controale privind durata păstrării înregistrărilor tranzacțiilor: înregistrările tranzacțiilor pot fi păstrate pentru a îndeplini cerințele legale și contabile. Pentru a menține informațiile de facturare în siguranță, se utilizează măsuri de securitate precum criptarea datelor în timpul transmiterii și limitarea accesului. Verificările de verificare sau conformitate pot opri tentativa de depunere. Vi se poate solicita să confirmați informații de facturare precum adresa sau să prezentați dovada legăturii cu metoda de plată. Acest lucru ne ajută să menținem clienții în siguranță, să reducem riscul de returnări și să permitem tuturor jucătorilor, indiferent de naționalitatea română, să efectueze plăți sigure.

Verificarea retragerilor, verificările Know Your Customer (KYC) și stocarea documentelor

Game World Casino poate solicita verificarea identității înainte de procesarea unei plăți pentru a proteja jucătorii și a menține retragerile în siguranță. Aceste verificări asigură că persoana care solicită retragerea este proprietarul contului și că metodele de plată sunt legale. Înscrierea, înainte de prima retragere sau când o anumită acțiune necesită confirmare suplimentară sunt momente în care verificarea poate avea loc. De exemplu, dacă doriți să retrageți 500 de lei, este posibil să fie necesar să finalizați KYC chiar dacă nu a trebuit să prezentați documente la depunerile anterioare.

Când trebuie să efectuați o verificare Know Your Customer (KYC)

Putem solicita efectuarea unei verificări KYC atunci când efectuați retrageri mari, modificați informațiile personale, pariați sau plătiți în moduri neobișnuite sau utilizați anumite metode de plată. Dacă încercați să retrageți 1000 de lei sau mai mult, vi se poate solicita să parcurgeți pași suplimentari de verificare pentru a vă proteja contul și a asigura respectarea regulilor. Pentru a îndeplini cerințele de reglementare, a preveni blocarea jucătorilor și a asigura măsuri de siguranță adecvate pentru jucătorii din România, verificările pot include și confirmarea naționalității române sau a locului de reședință. Identitate: un act de identitate eliberat de autorități cu numele complet, data nașterii și fotografie. Dovada adresei: un document recent care corespunde informațiilor din cont și arată unde locuiți. Metodă de plată: (dacă este cazul) dovada că dețineți metoda de depunere utilizată pentru alimentarea contului. Fiecare document trimis trebuie să fie valid, clar și complet. Pentru a evita întârzieri, putem solicita o nouă încărcare dacă lipsesc informații sau nu pot fi citite.

Cum modifică verificarea retragerile

Retragerile pot fi reținute până la efectuarea verificărilor necesare. După aprobarea verificării, plățile se efectuează utilizând metoda aleasă și respectând regulile interne de securitate. Vi se poate solicita să retrageți către o metodă diferită pe numele dumneavoastră dacă o metodă de plată nu poate fi verificată sau nu este permisă pentru retrageri.

Cum stocăm și protejăm documentele dumneavoastră

Documentele furnizate pentru KYC sunt păstrate în siguranță, iar accesul la acestea este permis doar personalului autorizat și furnizorilor de servicii verificați care ajută la prevenirea fraudelor. Motivele legale, de reglementare și de securitate ne obligă să păstrăm înregistrările doar pentru o anumită perioadă. În unele cazuri, putem păstra înregistrările și după închiderea unui cont. Când nu mai este necesar să păstrăm un document, îl ștergem sau îl anonimizăm în conformitate cu legea și standardele noastre de securitate.

Instrumente de joc responsabil, limite bancare și păstrarea datelor

Game World Casino utilizează controale pentru jocul responsabil și limite bancare pentru a vă ajuta să vă monitorizați cheltuielile și a face jocurile mai sigure. Aceste setări nu ar trebui să creeze confuzie sau probleme; sunt menite să fie clare, simple și în conformitate cu reglementările țării. Din motive legale, de securitate și antifraudă, trebuie să păstrăm anumite înregistrări de cont și tranzacții pentru perioade stabilite. Secțiunile următoare descriu limitele și instrumentele disponibile, precum și durata de păstrare a majorității tipurilor de date.

Limite bancare și controale ale contului

Este posibil să poți stabili limite personale care indică cât poți împrumuta sau depune într-o anumită perioadă de timp. Setările contului sau apelarea serviciului clienți pot fi folosite pentru a modifica limitele care se aplică la depuneri, retrageri și cheltuieli nete totale. Pot exista, de asemenea, limite operaționale bazate pe metoda de plată, starea verificării, indicatorii de fraudă sau marcajele pentru jocul responsabil. Unele retrageri pot necesita verificări suplimentare înainte de a fi procesate, de exemplu. Stabilește suma maximă de bani care poate fi depusă în fiecare zi (100 USD). Dacă această sumă este atinsă, nu se mai pot face depuneri. Dacă această sumă este retrasă, poate fi doar 500 USD pe săptămână. Dacă această sumă este retrasă, poate fi scoasă doar în perioada aleasă. Dacă această sumă de bani este pierdută, nu mai poate fi folosită pentru joc după ce a trecut o anumită perioadă de timp. Dacă soliciți o limită mai mare, este posibil să-ți acordăm un timp de adaptare înainte ca aceasta să intre în vigoare. De cele mai multe ori, reducerile se aplică imediat pentru a te ajuta să recapeți controlul rapid. Reține că fiecare cont are propriile limite. Dacă încerci să ocolești restricțiile prin crearea mai multor conturi, vei fi sancționat, iar plățile tale pot fi reținute în timpul verificărilor. Dacă nu ești sigur ce nivel să alegi, începe cu o limită mică, cum ar fi o limită de depunere de 50 lei pe zi. După câteva săptămâni, revizuiește-o în funcție de suma de bani pe care o ai pentru distracție.

Instrumente pentru joc responsabil

Game World Casino dispune de instrumente care te ajută să eviți jocul fără gândire și să formezi obiceiuri mai bune. Funcțiile principale includ de obicei memento-uri de sesiune, care te informează cât timp ai jucat prin notificări. NOTĂ: Disponibilitatea poate varia în funcție de România. Persoanele nu pot accesa ceva pentru o anumită perioadă de timp după un timeout. O restricție mai lungă care te împiedică să joci jocuri și poate opri, de asemenea, depunerile și mesajele de marketing se numește autoexcludere. Accesul la istoricul de bază al contului îți permite să vezi depunerile, retragerile și rezultatele nete, ceea ce este util pentru verificări ale realității și monitorizarea activității. Verifică setările contului pentru a vedea dacă poți activa aceste instrumente. Contactează asistența și solicită controlul specific de care ai nevoie dacă nu poți accesa setările. Când soliciți autoexcluderea, este posibil să fie nevoie să vedem o dovadă pentru a ne asigura că ești tu și că solicitarea este validă. Opțiuni de marketing: Dacă ne spui să nu-ți trimitem mesaje promoționale, vom reține această alegere chiar dacă sistemele de marketing se schimbă.

Păstrarea datelor

Pentru gestionarea contului, prevenirea fraudelor, securitate, soluționarea disputelor și conformitatea legală, păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru aceste scopuri. Unele înregistrări nu pot fi șterse imediat dacă legea impune păstrarea lor sau pentru a proteja platforma și jucătorii. Datele profilului de cont sunt de obicei păstrate cât timp contul tău este activ și pentru o anumită perioadă după închidere, dacă este necesar din motive legale sau pentru a gestiona o dispută. Din motive contabile și antifraudă, înregistrările tranzacțiilor precum depunerile, retragerile și referințele de plată sunt păstrate. Materialele de verificare: verificările de identitate și adresă pot fi păstrate în siguranță pentru a demonstra conformitatea și a preveni repetarea fraudelor. Dispozitivul, datele de conectare și semnalele de risc pot fi stocate pentru scurt timp în jurnalele de securitate pentru a detecta abuzurile și a menține conturile în siguranță. Înregistrările acțiunilor de joc responsabil, cum ar fi autoexcluderea și acțiunile de limitare, pot fi păstrate pentru a asigura respectarea regulilor și pentru a nu elimina restricțiile accidental. Dacă ne soliciți ștergerea datelor, le vom elimina sau le vom face anonime. De asemenea, vom limita accesul la orice date care trebuie păstrate. Poți trimite solicitări prin asistență, iar noi putem necesita confirmarea identității tale înainte de a le procesa, în special dacă implică istoricul plăților sau înregistrările de autoexcludere.

Dacă jucați Game World Casino pe telefon, fie într-un browser web, fie într-o aplicație, colectăm și folosim unele informații tehnice pentru a ne asigura că aveți o experiență sigură și fluidă

Aceasta include informații despre dispozitivul tău și despre performanța serviciului pe acesta, astfel încât paginile să se încarce corect, plățile să fie sigure și jocul să rămână fluid. Permisiunile de sistem și identificatorii la nivel de dispozitiv sunt, de asemenea, utilizați în mediile mobile pentru a ne ajuta să prevenim fraudele, să-ți menținem conturile în siguranță și să-ți reținem preferințele. Poți controla majoritatea permisiunilor direct din setările dispozitivului, iar noi colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi funcțiile pe care dorești să le folosești.

Ce informații colectăm despre dispozitivele mobile și cum sunt utilizate

Informații tehnice precum modelul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea, limba, setările ecranului, fusul orar, adresa IP, tipul de rețea, versiunea browserului/aplicației, jurnalele de erori și evenimentele de interacțiune de bază (cum ar fi paginile deschise și timpul de încărcare) pot fi colectate pentru ca jocul pe mobil să funcționeze. Aplicațiile pot solicita anumite permisiuni. Permisiunile sunt solicitate doar atunci când sunt necesare pentru anumite sarcini. Poți juca în continuare majoritatea jocurilor chiar dacă nu acorzi o permisiune, dar unele funcții ar putea să nu funcționeze corect. Notificări: pentru a trimite alerte importante de serviciu, cum ar fi mesaje de securitate, actualizări privind starea plăților sau oferte limitate în timp, dacă alegi să le primești. Cameră – pentru a fotografia sau scana documente de verificare, dacă sunt acceptate, sau pentru a citi coduri QR pentru plăți sau conectare mai rapidă. Încărcarea fotografiilor existente pentru verificare, solicitări de asistență sau documente de joc responsabil, după caz, este posibilă cu fotografii și stocare media. Dacă dispozitivul tău acceptă și activezi, biometria (Face ID/Amprentă) poate accelera conectarea, menținând accesul în siguranță. Dacă trebuie să confirmăm că serviciile sunt disponibile în zona ta sau să îndeplinim cerințele de conformitate, vom folosi locația ta aproximativă. Nu te vom urmări permanent. Informații despre dispozitiv. ID-urile de anunțuri (dacă sunt disponibile), ID-urile de dispozitiv create de aplicația noastră și alte ID-uri similare sunt unii dintre identificatorii pe care i-am putea folosi. Aceștia ajută la menținerea contului în siguranță, la prevenirea fraudelor, la reținerea preferințelor dispozitivului și la limitarea numărului de mesaje primite. În setările unor dispozitive poți șterge sau limita utilizarea identificatorilor de publicitate. Browsere mobile care utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare. Dacă joci pe telefon, cookie-urile, stocarea locală și alte tehnologii similare pot fi utilizate pentru a te menține conectat, pentru a securiza sesiunile, pentru a salva preferințele și pentru a-ți urmări performanța. Unele funcții de bază, cum ar fi autentificarea și pașii de plată, pot fi afectate dacă acestea sunt dezactivate. Semnale de plată și siguranță. Putem analiza semnale de securitate suplimentare, cum ar fi reputația dispozitivului, indicatorii de risc de sesiune și rezultatele autentificării, atunci când faci o depunere de 100 lei sau o solicitare de retragere de 500 lei. Acest lucru ajută la prevenirea tranzacțiilor neautorizate și la menținerea contului în siguranță. Controlul accesului și al acțiunilor. În setările dispozitivului poți modifica oricând modul în care aplicațiile pot accesa notificările, camera, fotografiile și locația. Unele personalizări pot fi pierdute dacă ștergi identificatorii de publicitate sau limitezi urmărirea, dar ar trebui să poți juca în continuare jocuri și să-ți accesezi contul.